1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Meditech2, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar este servicio.

2. Descripción del Servicio

Meditech2 es una plataforma integral de gestión sanitaria que proporciona herramientas para la administración de consultas médicas, gestión de pacientes, programación de citas, historiales médicos electrónicos y documentación clínica, cumpliendo con los estándares FHIR para interoperabilidad sanitaria.

3. Registro de Usuario

Para acceder a nuestros servicios, debe:

• Proporcionar información verdadera, precisa y completa
• Mantener la seguridad de su contraseña
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta

4. Uso Médico y Profesional

Este sistema está diseñado para uso por profesionales de la salud calificados. Los usuarios se comprometen a:

• Cumplir con todas las regulaciones médicas aplicables
• Mantener la confidencialidad de la información del paciente
• Utilizar el sistema solo para fines médicos legítimos
• Seguir las mejores prácticas médicas y éticas

5. Protección de Datos Médicos

Reconocemos la naturaleza sensible de los datos médicos y nos comprometemos a:

• Implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas
• Cumplir con las regulaciones de privacidad médica aplicables
• Mantener registros de auditoría completos
• Proporcionar acceso controlado basado en roles

6. Limitaciones de Uso

Está prohibido:

• Utilizar el servicio para actividades ilegales
• Intentar acceder a datos de pacientes sin autorización
• Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados
• Modificar o alterar el software sin autorización
• Realizar ingeniería inversa del sistema

7. Responsabilidades del Usuario

El usuario es responsable de:

• La precisión de los datos ingresados
• El cumplimiento de las regulaciones médicas locales
• La obtención del consentimiento apropiado del paciente
• El mantenimiento de copias de seguridad de datos críticos

8. Disponibilidad del Servicio

Aunque nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, no garantizamos disponibilidad continua. Nos reservamos el derecho de realizar mantenimiento programado con notificación previa.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en la plataforma.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctenos a través de los canales oficiales de soporte técnico de Meditech2.

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Meditech2 recopila, utiliza, almacena y protege la información personal y médica en nuestra plataforma de gestión sanitaria. Cumplimos con todas las regulaciones de privacidad médica aplicables.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de Usuarios: Nombre, email, teléfono, credenciales de acceso
• Datos de Pacientes: Información médica, historial clínico, datos demográficos
• Datos de Profesionales: Qualificaciones, especialidades, licencias médicas
• Datos de Actividad: Registros de acceso, acciones realizadas, logs de auditoría
• Datos Técnicos: Direcciones IP, información del navegador, cookies

3. Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos la información para:

• Proporcionar servicios de gestión médica y clínica
• Facilitar la comunicación entre profesionales de la salud
• Generar informes y análisis médicos
• Cumplir con requisitos regulatorios y de auditoría
• Mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios
• Enviar notificaciones importantes del sistema

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos datos médicos bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento explícito del paciente
• Necesidad médica vital
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Interés público en el ámbito de la salud pública

5. Compartir Información

Solo compartimos información médica:

• Con profesionales autorizados dentro del equipo de atención
• Con el consentimiento explícito del paciente
• Cuando sea requerido por ley o autoridades sanitarias
• En situaciones de emergencia médica
• Para auditorías de calidad y cumplimiento

6. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Autenticación multifactor
• Registros de auditoría completos
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Monitoreo continuo de seguridad

7. Retención de Datos

Retenemos datos médicos según:

• Requisitos legales y regulatorios aplicables
• Necesidades médicas continuas del paciente
• Políticas de retención de la institución médica
• Mínimo de 7 años para registros médicos completos

8. Derechos del Paciente

Los pacientes tienen derecho a:

• Acceder a sus datos médicos
• Solicitar correcciones de información inexacta
• Solicitar restricciones en el uso de sus datos
• Recibir una copia de sus registros médicos
• Presentar quejas sobre el manejo de sus datos

9. Transferencias Internacionales

Si realizamos transferencias internacionales de datos, garantizamos niveles adecuados de protección mediante contratos de transferencia apropiados y salvaguardas técnicas.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sistema y cookies analíticas para mejorar nuestros servicios. Puede configurar las preferencias de cookies en su navegador.

11. Cambios a esta Política

Notificaremos cualquier cambio material a esta política con al menos 30 días de anticipación a través de la plataforma y por email.

12. Contacto

Para preguntas sobre privacidad, contacte a nuestro Oficial de Protección de Datos a través de los canales oficiales de Meditech2.